科技日新月異，越來越多的功能與設計充斥著我們。但是多功能設計真的是消費者所需要的嗎？行銷真的是要去創造消費者潛在的消費需求？面對市場上所有最新、最多功能設計的手機，是不是所有的人都需要最新功能的手機？
如同微軟的Office軟體一樣，軟體的版本越來越新，功能越來越多，但卻是消費者平常沒有用到的功能比較多；真正實用或省時、有效率的功能提升，其實真的有限。
比起兩年的手機市場，如今手機已經可以聽MP3、可以插記憶卡擴充、可以拍照、可以錄影、可以播放動態影片...這些大概是一般消費者過去想都沒想過的功能。如今卻是人手一機。手機的功能越來越多，廠商們也想破頭想要設計更新的功能來開拓市場。手機和其他手持電子裝置的市場界線，也隨之越來越模糊。
回歸到原始的問題，手機對於一般人來說到底是怎樣的工具和商品？
「溝通」! 沒錯！大多數人要的是溝通功能。剛開始手機的新功能也朝著這方面在演進，只是這溝通的功能界線越來越模糊。照相、錄影應該也是和親友分享的一種溝通方式，所以應該也算是一種溝通的方式。但是，功能太多的手機其實不但削弱了廠商的獲利，也困擾了真正使用手機的消費者。如果消費者願意自我觀察，恐怕會發現手機上的功能倒底使用了多少比例？相信這時候80/20法則又能派上用場了。
日本京瓷(Kyocera)針對銀髮族的消費者設計了一款ツーカーS。簡約的外型、超大按鍵和簡單功能，看似走手機功能的回頭路。但其實卻在日本市場造成極大的迴響。
我想真正的原因在於顧客導向的行銷與設計概念：
(1)新利基市場：日本因逐漸邁向高齡化社會，因此銀髮族的消費者市場不容忽視。這也是京瓷在設計這款手機前經過STP找到了新的利基市場。也讓銀髮族和家人的溝通更方便。
(2)貼心設計：超大鍵盤設計與鍵盤版面安排，讓銀髮族消費者不會因視力或者操作繁瑣而放棄使用。通話時耳機擴音功能，讓聽力較弱的銀髮族可以清楚聽到對方的話語。絕佳的握感和表面設計，也讓銀髮族可以方便握取、安心使用。
(3)不需學習操作：和傳統室內電話的相似的操作模式，減少銀髮族消費者的轉移成本和學習時間。甚至可以不看說明書就會操作。
(4)超省電設計：超大容量的電池最多可以整整一個月都不需要充電。
並非所有的消費者都需要功能最多的設計。
Simple is Best! Simple is More!Tuka
如同微軟的Office軟體一樣，軟體的版本越來越新，功能越來越多，但卻是消費者平常沒有用到的功能比較多；真正實用或省時、有效率的功能提升，其實真的有限。
比起兩年的手機市場，如今手機已經可以聽MP3、可以插記憶卡擴充、可以拍照、可以錄影、可以播放動態影片...這些大概是一般消費者過去想都沒想過的功能。如今卻是人手一機。手機的功能越來越多，廠商們也想破頭想要設計更新的功能來開拓市場。手機和其他手持電子裝置的市場界線，也隨之越來越模糊。
回歸到原始的問題，手機對於一般人來說到底是怎樣的工具和商品？
「溝通」! 沒錯！大多數人要的是溝通功能。剛開始手機的新功能也朝著這方面在演進，只是這溝通的功能界線越來越模糊。照相、錄影應該也是和親友分享的一種溝通方式，所以應該也算是一種溝通的方式。但是，功能太多的手機其實不但削弱了廠商的獲利，也困擾了真正使用手機的消費者。如果消費者願意自我觀察，恐怕會發現手機上的功能倒底使用了多少比例？相信這時候80/20法則又能派上用場了。
日本京瓷(Kyocera)針對銀髮族的消費者設計了一款ツーカーS。簡約的外型、超大按鍵和簡單功能，看似走手機功能的回頭路。但其實卻在日本市場造成極大的迴響。
我想真正的原因在於顧客導向的行銷與設計概念：
(1)新利基市場：日本因逐漸邁向高齡化社會，因此銀髮族的消費者市場不容忽視。這也是京瓷在設計這款手機前經過STP找到了新的利基市場。也讓銀髮族和家人的溝通更方便。
(2)貼心設計：超大鍵盤設計與鍵盤版面安排，讓銀髮族消費者不會因視力或者操作繁瑣而放棄使用。通話時耳機擴音功能，讓聽力較弱的銀髮族可以清楚聽到對方的話語。絕佳的握感和表面設計，也讓銀髮族可以方便握取、安心使用。
(3)不需學習操作：和傳統室內電話的相似的操作模式，減少銀髮族消費者的轉移成本和學習時間。甚至可以不看說明書就會操作。
(4)超省電設計：超大容量的電池最多可以整整一個月都不需要充電。
並非所有的消費者都需要功能最多的設計。
Simple is Best! Simple is More!Tuka
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